Le seguenti informazioni sono valide solo se il cliente è un consumatore ai sensi dell'articolo 1 della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG), ovvero se l'ordine non è riconducibile a un'attività commerciale o professionale indipendente del cliente.

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare la St. Martin Apotheke, Jörgerstraße 24, 1170 Vienna, della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso fornito di seguito nelle presenti CGV, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Potremmo rifiutarci di effettuare un rimborso finché non avremo ricevuto la merce.

Il cliente è tenuto a restituire la merce alla St. Martin Apotheke, Jörgerstraße 24, 1170 Vienna, immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Costi del ritorno

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Perdita di valore della merce restituita a causa di una manipolazione che ne riduce il valore

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce restituita solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Eccezioni al diritto di cancellazione

Il cliente non ha diritto di recesso per i contratti relativi a merci consegnate sigillate e non idonee alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, a condizione che il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.