Les informations suivantes ne s'appliquent que si le client est un consommateur au sens du § 1 de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG), la commande n'étant donc pas imputable à une activité professionnelle commerciale ou indépendante du client.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou avez pris possession du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer - St. Martin Apotheke, Jörgerstraße 24, 1170 Vienne - de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant dans les présentes CGV, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises.

Vous devez renvoyer les marchandises à St. Martin Apotheke, Jörgerstraße 24, 1170 Vienne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge.

Perte de valeur de la marchandise retournée en raison d'une manipulation qui en diminue la valeur

Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises retournées que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exceptions au droit de rétractation

Vous ne disposez pas d'un droit de rétractation pour les contrats portant sur des marchandises livrées sous scellés et qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, dans la mesure où leur scellé a été retiré après la livraison.